¿Quién es Russell Ackoff?
Sus aportaciones han evolucionado y se han desarrollado a lo largo de todos estos años, impactando de manera fundamental diversas áreas de la actividad humana, social y científica. Partiendo de la arquitectura (área en que hizo sus estudios de licenciatura), en sus estudios de posgrado bajo la guía y compañerismo de Edgar Singer Jr. y de West C. Churchman, inició su formación y camino en filosofía y filosofía de la ciencia. Esta formación siempre ha matizado todos sus desarrollos.
En los años 50´s publicó para la Universidad de Chicago uno de los primeros libros sobre metodología de la investigación social (Design of Social Research).
Conjuntamente con Churchman, Ackoff está considerado uno de los fundadores de la Investigación de Operaciones y de las Ciencias de la Administración, que florecieron desde fines de los años 50´s y los 60´s.
A partir de los fines de los años 60´s y principios de los 70´s, sus ideas y acciones académicas y profesionales evolucionaron en dos caminos complementarios. Su preocupación por el futuro y por los sistemas sociales se amplió y se comenzó a explicitar en sus conceptos de planeación y en la ciencia de los sistemas sociales.
A lo largo de todos estos años, los conceptos de sistemas fueron por él, si no creados, enriquecidos con nuevos modos de formalización. Fueron así desarrollados y aplicados diversos conceptos de sistemas, que se han constituido en una de las aportaciones precursoras y pilares fundamentales del movimiento de sistemas.
5 Misiones y 5 visiones de organizaciones
Planificación financiera: Modelos de ventas, costos, requerimientos de capital, de disponibilidad de fondos.
Planificación RRHH: Formular descripciones de puestos.
Implementación y control Planilla de registro de decisiones:
- Fecha
- Responsable a cargo Información utilizada
- Descripción del tema
- Participantes de la toma de decisiones
- El tema es oportunidad o peligro
- Descripción del proceso de toma de decisión
- Resultado del proceso
- Argumentos a favor y en contra
- Plan de implementación de la decisión y sus responsables
- Consecuencias o efectos esperados y cuando se esperan (y supuestos en los que se basan las expectativas)
- Observaciones e información adicional
El Profesor Russell Ackoff ha sido descrito como un hombre del renacimiento, arquitecto, planificador de ciudades, filósofo, científico del comportamiento, pionero en el campo de la operación organizacional, pre-eminente autoridad en el campo de la teoría de sistemas organizacionales, autor exitoso.
Reconocido internacionalmente como un académico pragmático, Russ, como fue conocido por todos, dedicó la mayor parte de su vida profesional a la “disolucion” de problemas sociales complejos y organizacionales con la participación de todos los stakeholders en el diseño de las soluciones.
*Manuel Gross (2009, noviembre,10) Recuperado el 23/Feb/2014 de: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/656637/Russell-Ackoff-Consultor-Empresarial-y-Pensador-de-Sistemas-1919-2009.html
Contribuciones a la planeación estratégica
De entre las múltiples aportaciones académicas y profesionales del doctor Russell L. Ackoff destacan sus ideas sobre sistemas. Al cumplir 80 años de vida en 1999, el doctor Ackoff alcanza cerca de 60 años de trabajo académico y profesional fecundo, apenas resumido en mas de 260 publicaciones entre los que destacan alrededor de 15 libros.
Sus aportaciones han evolucionado y se han desarrollado a lo largo de todos estos años, impactando de manera fundamental diversas áreas de la actividad humana, social y científica. Partiendo de la arquitectura (área en que hizo sus estudios de licenciatura), en sus estudios de posgrado bajo la guía y compañerismo de Edgar Singer Jr. y de West C. Churchman, inició su formación y camino en filosofía y filosofía de la ciencia. Esta formación siempre ha matizado todos sus desarrollos.
En los años 50´s publicó para la Universidad de Chicago uno de los primeros libros sobre metodología de la investigación social (Design of Social Research).
Conjuntamente con Churchman, Ackoff está considerado uno de los fundadores de la Investigación de Operaciones y de las Ciencias de la Administración, que florecieron desde fines de los años 50´s y los 60´s.
A partir de los fines de los años 60´s y principios de los 70´s, sus ideas y acciones académicas y profesionales evolucionaron en dos caminos complementarios. Su preocupación por el futuro y por los sistemas sociales se amplió y se comenzó a explicitar en sus conceptos de planeación y en la ciencia de los sistemas sociales.
A lo largo de todos estos años, los conceptos de sistemas fueron por él, si no creados, enriquecidos con nuevos modos de formalización. Fueron así desarrollados y aplicados diversos conceptos de sistemas, que se han constituido en una de las aportaciones precursoras y pilares fundamentales del movimiento de sistemas.
*(2006, Abril,20) Recuperado el 23/Feb/2014 de: http://www.centrogeo.org.mx/curriculum/germanmonroy/pdf/sistemas_caf%C3%A9_academico.pdf
5 Misiones y 5 visiones de organizaciones
VISIÓN: El INEA es institución líder y rectora en educación de adultos en México, reconocida internacionalmente. Coordina un Sistema Nacional que vincula e integra esfuerzos de toda la sociedad en la prestación de servicios educativos para el desarrollo de las personas a partir de una perspectiva de formación permanente para la vida y el trabajo.
MISIÓN: Somos la Institución pública que promueve y desarrolla servicios de alfabetización, educación primaria y secundaria para que jóvenes y adultos incrementen sus capacidades, eleven su calidad de vida y contribuyan a la construcción de un país mejor.
VISIÓN:Consolidarse como una de las compañías mexicanas proveedoras de tecnología más exitosas e innovadoras del país, brindando una solución completa a sus clientes basados en la excelencia en el servicio.
MISIÓN: Sumitel es una empresa 100% mexicana comprometida con su país creando empleos en diferentes puntos geográficos. Empresa dedicada a la venta y distribución de tecnología, que ofrece la mejor experiencia al cliente y distribuidor satisfaciendo sus expectativas de calidad, flexibilidad, costo-beneficio, servicio y soporte técnico, a través del desarrollo de su capital humano con conocimiento, talento profesional y actitud positiva.
VISIÓN: Somos una institución de Nivel Superior reconocida internacionalmente por sus Programas Educativos Certificados y Acreditados, vinculados con los sectores Productivo y Social, quienes reconocen la calidad de sus egresados.
MISIÓN: Formar Profesionistas Universitarios competitivos, mediante un modelo de Educación Superior Tecnológica de Calidad e Innovador, con Programas Educativos basados en competencias logrando con ello contribuir al Desarrollo de la Sociedad y la calidad de vida del egresado.
VISIÓN: Nuestra Visión es ser una empresa de calidad total, que se encuentre a la vanguardia, para satisfacer ampliamente a sus clientes, proveedores y empresas representadas y así mejorar la calidad de vida principalmente de la familia FUJIFILM DE MEXICO S.A. DE C.V., y de esta manera contribuir al desarrollo profesional del país.
MISIÓN: Nuestra Misión es satisfacer con calidad, ética y honestidad todas las necesidades y expectativas .
- De Nuestros clientes, en cuanto a productos y servicios.
- De nuestros empleados (asociados), en relación a su permanente desarrollo integral.
- De nuestros proveedores, sobre el desarrollo armónico y complementario entre empresas.
- De las empresas representadas, en cuanto a su participación en el mercado.
- De nuestros socios, en materia de rentabilidad, productividad y crecimiento.
- De la sociedad, en función a la contribución que lo anterior tiene en la productividad empresarial, en la actividad cultural y en la creación de empleos.
VISIÓN: Ser una empresa competitiva con capacidad de satisfacer las necesidades del sector del helado y la paleta en el mercado nacional e internacional.
MISIÓN: Producir maquinaria y accesorios con altos niveles de calidad para ofrecer un servicio integral a la industria del helado y la paleta.
Procesos y elementos de cada uno de los elementos de la planificación según Russell Ackoff.
Formulación de la problemática. Definir el conjunto de amenazas y oportunidades (¿Cómo fue? ¿Qué es y qué tiende a ser?) Puede recurrirse a diagramas de flujo (fluxogramas) para comprender las relaciones de causa y efectos entre los elementos intervinientes.
Planificación de Fines. Diseño del futuro deseable. Tres tipos de fines:
- Ideales: es un fin que nunca podrá alcanzarse, pero al cual se quiere tender.
- Objetivos: es un fin que puede alcanzarse en el largo plazo.
- Metas: es un fin que puede conseguirse en el corto plazo.
Pasos a seguir:
- Redactar una misión en la que se defina la razón de ser de la organización, sus fines últimos, ideales junto con la formulación de las problemáticas.
- Especificar las propiedades que ha de poseer la organización y su comportamiento con base en una perspectiva ideal.
- Elaborar un diseño idealizado.
- Formular la aproximación más cercana a este ideal.
- Identificar las brechas entre esa aproximación y el estado de las cosas.
Planificación de Medios Tipos de medios
- Actos : comportamientos emprendidos de una vez.
- Cursos de acción o procedimientos : son acciones que se emprenden de manera secuenciada o simultánea y se dirigen a un resultado específico.
- Prácticas: son acciones o cursos de acción repetidos.
- Procesos: son cursos de acción que se aplican de principio a fin.
- Proyectos: son sistemas simultáneos que se dirigen a obtener un resultado acotado.
- Programas: son sistemas de proyectos dirigidos a obtener un conjunto de resultados, de más larga duración que los proyectos.
- Políticas: son reglas para la selección o exclusión de medios.
Planificación de Recursos Cinco tipos de recursos:
- Dinero
- Bienes de capital (planta y equipo)
- Gente
- Suministros e insumos
- Datos, Información Conocimientos y Sabiduría.
En cada caso debe preguntarse: ¿Cuánto se necesitará, dónde y cuándo? ¿De Cuánto se dispondrá en el tiempo y lugar requerido? ¿Cómo considerar la escasez y el exceso?
Planificación RRHH: Formular descripciones de puestos.
Implementación y control Planilla de registro de decisiones:
- Fecha
- Responsable a cargo Información utilizada
- Descripción del tema
- Participantes de la toma de decisiones
- El tema es oportunidad o peligro
- Descripción del proceso de toma de decisión
- Resultado del proceso
- Argumentos a favor y en contra
- Plan de implementación de la decisión y sus responsables
- Consecuencias o efectos esperados y cuando se esperan (y supuestos en los que se basan las expectativas)
- Observaciones e información adicional
*Andrés Ricardo Schuschny (2007) Recuperado de: http://www.slideshare.net/schuschny/clase-5-la-planificacin-segn-rusell-ackoff
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